Ændring og afbestilling af rengøring
Kontakt os hurtigst muligt
Hos Cleaning Buddies ved vi, at planer kan ændre sig. Hvis du får brug for at ændre tidspunktet for din rengøring eller helt aflyse, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Jo tidligere du giver besked, desto bedre kan vi tilpasse vores planlægning og tilbyde tiden til en anden kunde.
Frist for afbud
Afbud skal ske senest 2 dage før den aftalte rengøringsdato. Det giver os mulighed for at ombooke vores medarbejdere og sikre en effektiv drift. Du kan kontakte os via telefon eller e-mail, som angivet i din bookingbekræftelse.
Sen aflysning og gebyr
Ved aflysning senere end 2 dage før planlagt rengøring kan Cleaning Buddies opkræve et afbestillingsgebyr. Gebyret følger vores gældende betingelser, som fremgår ved booking og på vores hjemmeside.
Spørgsmål og særlige aftaler
Ved tvivl om ændring, afbestilling eller særlige behov kan Cleaning Buddies kontaktes for en løsning, der tager hensyn til både ønsker og medarbejdernes planlægning. For telefonisk kontakt anvendes nummeret 61 47 65 96.
Adgang og forberedelse til rengøring
For at vi kan udføre rengøringen effektivt, er det vigtigt, at Cleaning Buddies har adgang til boligen eller lokalerne på det aftalte tidspunkt. Det kan være via nøgle, dørkode, nøgleboks eller ved, at du selv er til stede. Vi beder dig så vidt muligt sikre, at gulve og relevante overflader er ryddet, inden vi ankommer. På den måde kan vi bruge mest mulig tid på selve rengøringen og skabe det bedste resultat for dig.